“청년 문화예술패스 환불 알아보기” 안내입니다. 예매한 공연이나 전시를 취소해야 할 상황이 생기는 경우, 지원 포인트의 환급과 정책에 대한 이해가 필수입니다. 아래에서 예매 취소 조건, 포인트 회수 절차, 주의사항 등을 사례와 함께 상세히 정리했습니다.
1. 환불 기본 원칙
- 청년 문화예술패스로 결제한 티켓은 상응하는 예매처(예: 인터파크, YES24)의 **환불 정책을 따릅니다**.
- 공연·전시 주최측의 사정(취소·연기 등)으로 예매가 취소되는 경우, **포인트와 현금 결제액 모두 환불** 가능합니다.
- 단, **개인적인 사유로 인한 취소 시에는 예매처의 수수료 정책**에 따라 일부 환불만 가능하거나, 아예 환불이 불가능할 수 있습니다. 예매 전에 반드시 확인하세요.
2. 환불 절차 흐름
환불은 아래 과정을 통해 진행됩니다:
- 예매처(인터파크, YES24 등)의 마이페이지 → ‘예매내역’으로 이동
- 취소할 공연을 선택한 다음 ‘예매취소’를 클릭
- 취소 완료 시
• 사용된 포인트는 청년문화예술패스 계정에 **자동 복구**됩니다
• 카드 결제나 현금 결제, 기타 본인 부담분은 **카드사 혹은 계좌로 환불**됨
3. 실제 사례로 알아보는 환불 이해
예: YES24에서 뮤지컬 티켓을 18,000원에 예매했는데
– 청년패스로 포인트 10,000원 적용
– 본인이 카드로 추가 8,000원 결제한 경우:
- 예매 당일 자정 이전 취소 → 포인트 · 카드 결제금 전액 환불
- 자정 이후 취소 → 예매처 수수료 정책에 따라 일부 차감 후 환불
- 포인트 복구는 **보통 1영업일 내**, 카드 환불은 **몇 영업일 소요**될 수 있으며, 연말에는 더욱 지연될 수 있습니다.
4. 포인트 및 잔액 회수 관련 주의사항
- 예매 후 취소 없이 **2025년 6월 30일까지 사용되지 않은 지원금은 전액 회수**됩니다. (잔액이 남아있어도 회수 대상)
- 회수 예시:
– 9월 공연 예매 → 회수 대상 아님
– 예매했다가 전액 취소 → 회수 대상 - 포인트 잔액은 누리집 마이페이지 또는 예매처에서 확인 가능하며, 회수 여부도 함께 표시됩니다.
5. 환불 및 회수 요약표
| 사유 | 환불 여부 | 비고 |
|---|---|---|
| 공연·전시 취소 (주최측) | 전체 환불 가능 | 포인트 + 본인부담금 모두 환급 |
| 개인 사정 취소 | 예매처 정책 따라 | 수수료 차감 있을 수 있음 |
| 청년포인트 회수 (미사용) | 2025년 6월 30일까지 1원도 사용 없으면 회수 | 지원금 자동 반환 |
| 포인트 복구 | 예매 취소 시 자동 복원 | 1영업일 내 처리 |
청년 문화예술패스 신청하기
환불과 관련해 가장 중요한 것은 **예매처의 정책을 사전 확인**하는 것입니다. 또한, 예매 후에는 반드시 포인트 사용 여부와 예매일정을 점검하고, 상황이 변경될 경우 **즉시 취소 처리**하여 지원금 회수를 방지하세요.
